Siparişler

Siparişinizi verdikten sonra, satın alma işleminizin onaylandığını belirten bir e-posta alacaksınız. Tüm siparişler İspanya’dan hazırlanıp gönderilir. Siparişiniz depolarımızda gönderime hazır hale geldiğinde, size gönderim kodunu ve nakliye şirketinin adını içeren bir e-posta göndereceğiz. Bu kodla gönderiminizi takip edebilirsiniz. Kargo şirketimiz, teslimattan bir gün önce sizinle iletişime geçecektir.

Kargo Ücretleri

• İspanya (Yarımada) ve Portekiz: 12 Euro (ilk birim) + her birim veya ek ürün için 2 Euro.
• İspanya (Balear Adaları, Kanarya Adaları, Ceuta ve Melilla): E-posta yoluyla bilgi alınız

Teslimat Süresi

Teslimat süreleri, varış noktasına ve ürün türüne bağlı olarak iki ila on beş gün arasında değişmektedir.

Siparişlerin Teslimi

Nakliye sırasında meydana gelen her türlü hasar veya eksiklik, Satıcı tarafından nakliyeciye karşı daha sonra hak talebinde bulunulabilmesi için Alıcı tarafından nakliyecinin teslimat belgesine belirtilmelidir.

İade Politikası

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren ilk on beş gün içinde iade edebilirsiniz. İade durumunda, iade işlemini gerçekleştirmeden önce müşteri hizmetleri hattımızı aramanız önemlidir. Ardından, kargo masrafları düşüldükten sonra satın alma bedelinin tamamını iade edeceğiz; siparişin depolarımıza geri gönderilmesinden doğan masraflar ise müşteriye aittir.

Ürünlerin zarar görmemesi için, ürünler yalnızca orijinal ambalajında ve tüm koruyucu malzemeler kullanılarak iade edilmelidir.

Garantiler

Tedarik edilen ürünler, ürün üreticisinin garanti belgesinde belirtilen garanti koşullarına göre garanti altındadır.

Değişiklikler

TDMED, S.L., önceden bildirimde bulunmaksızın işbu Genel Satış Koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

Yargı Yetkisi

Alıcı ve Satıcı, kendilerine ait olabilecek diğer tüm yargı yetkilerinden açıkça feragat ederler ve Madrid şehrindeki Mahkemelerin yargı yetkisine ve yargılama yetkisine tabi olurlar.

Müşteri Hizmetleri

Siparişinizle ilgili bir sorunuz mu var veya gönderim hakkında ek bilgiye mi ihtiyacınız var? Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Pazartesi-Cuma günleri 08:00-17:00 saatleri arasında telefon veya e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz.