Commandes

Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre achat. Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis l’Espagne. Lorsque votre commande sera prête à être expédiée depuis nos entrepôts, nous vous enverrons un e-mail contenant le numéro de suivi et le nom du transporteur. Ce numéro vous permettra de suivre votre colis. Notre transporteur vous contactera la veille de la livraison.

Frais de livraison

• Espagne (péninsule) et Portugal : 12 euros (première unité) + 2 euros par unité ou article supplémentaire.
• Espagne (îles Baléares, îles Canaries, Ceuta et Melilla) : nous consulter par e-mail

Délais de livraison

Les délais de livraison varient de deux à quinze jours, en fonction de la destination et du type de composant.

Livraison des commandes

Tout dommage ou défaut constaté lors du transport doit être signalé par l’Acheteur sur le bon de livraison du transporteur afin que le Vendeur puisse ensuite lui adresser une réclamation.

Politique de retour

Vous pouvez retourner votre commande dans les quinze premiers jours suivant sa réception. En cas de retour, il est important de contacter notre service client par téléphone avant de procéder au retour. Nous procéderons alors au remboursement de la totalité du prix d’achat, déduction faite des frais d’expédition, et les frais de retour de la commande vers nos entrepôts seront à la charge du client.

Afin de protéger les pièces, les articles doivent être retournés uniquement dans leur emballage d’origine et tous les matériaux de protection doivent être utilisés.

Garanties

Les produits fournis sont garantis conformément aux conditions de garantie indiquées dans le certificat du fabricant du produit.

Modifications

TDMED, S.L. se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales de vente sans préavis.

Juridiction

L’acheteur et le vendeur renoncent expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre et se soumettent à la juridiction et à la compétence des tribunaux de la ville de Madrid.

Service client

Vous avez des questions concernant votre commande ou vous avez besoin d’informations supplémentaires sur la livraison ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider. Contactez-nous par téléphone ou par e-mail du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.