Service après-vente
¨Continuez comme ça¨
Chez TDMED, nous disposons d’une équipe de techniciens spécialisés dans chacun des fabricants d’équipements que nous représentons. Ceux-ci suivent régulièrement des formations dispensées directement par le fabricant et proposent à la fois des réparations correctives et des plans de maintenance qui apportent des solutions de service tout au long du cycle de vie de votre moteur. solutions de service tout au long du cycle de vie
Nous réalisons plus de 1 500 interventions par an, tant dans nos ateliers que sur les sites de nos clients.
Pour ce faire, nous disposons d’une technologie d’exploitation de pointe, avec deux bancs d’essai pour moteurs d’une puissance allant jusqu’à 1 000 cv et 4 300 cv, un banc d’essai pour boîtes de vitesses automatiques d’une puissance allant jusqu’à 400 cv et un banc de résistance d’une puissance allant jusqu’à 800 kW.
Nos ateliers sont situés à Madrid, Lisbonne et Izmir ; nous disposons en outre d’un réseau de plus de 30 points de service dans toute la région méditerranéenne et en Amérique du Sud, qui garantissent le meilleur service après-vente.
Parmi nos services d’assistance à la clientèle, on trouve :
Enregistrement de la garantie Enregistrement de la garantie : des fabricants tels que John Deere proposent l’enregistrement des nouveaux composants du moteur, ce qui facilite l’accès au service de garantie si jamais vous en avez besoin.
De plus, TDMED propose une extension de garantie (Extended Warranty),
Protégez-vous et assurez-vous la tranquillité d’esprit grâce au plan de protection PowerGard PowerGard protection . Celui-ci protège les composants clés qui fournissent la puissance et vous permettent de rester en mouvement. Les composants les plus complexes et les plus coûteux du moteur sont ainsi couverts.
Restez connecté avec John Deere Connected Support™ : le diagnostic et la surveillance à distance vous aident, vous et votre atelier John Deere, à maintenir votre équipement à son niveau de performance optimal.