Serviço Pós-Venda
“Não o desligues”
Na TDMED, contamos com uma equipa de técnicos especializados em cada um dos fabricantes de equipamentos que representamos, que atualizam a sua formação diretamente e periodicamente com o apoio do fabricante e oferecem tanto reparações corretivas como planos de manutenção que proporcionam soluções de assistência ao longo do ciclo de vida do seu motor. soluções de assistência ao longo do ciclo de vida
Realizamos mais de 1 500 intervenções por ano, tanto nas nossas oficinas como nas instalações dos nossos clientes.
Para tal, dispomos da tecnologia operacional mais avançada, com dois bancos de ensaio para motores até 1 000 cv e 4 300 cv, um banco de ensaio para caixas de velocidades automáticas até 400 cv e um banco de resistências até 800 kW.
As nossas oficinas estão localizadas em Madrid, Lisboa e Esmirna; além disso, contamos com uma rede de mais de 30 pontos de assistência em toda a região do Mediterrâneo e na América do Sul, que garantem o melhor serviço pós-venda no mercado de peças de reposição.
Entre as nossas medidas de apoio ao cliente (customer support) encontram-se:
Registo de garantia Warranty Registration: Fabricantes como a John Deere oferecem o registo de componentes novos do motor (Engine registration), o que facilita a obtenção do serviço de garantia caso alguma vez seja necessário.
Além disso, a TDMED oferece a Extensão de Garantia (Extended Warranty),
Proteja-se e garanta a sua tranquilidade com o plano de proteção PowerGard PowerGard protection. Este plano protege os componentes essenciais que fornecem a potência e o mantêm em movimento. Desta forma, ficam cobertos os componentes mais complexos e dispendiosos do motor.
Mantenha-se em contacto com o John Deere Connected Support™: O diagnóstico e a monitorização remotos ajudam-no a si e à sua oficina John Deere a manter o seu equipamento a funcionar com o máximo rendimento.