Encomendas

Assim que a encomenda for efetuada, receberá um e-mail de confirmação da compra. Todas as encomendas são preparadas e enviadas a partir de Espanha. Quando a encomenda estiver pronta para envio nos nossos armazéns, enviar-lhe-emos um e-mail com o código de envio e o nome da empresa de transportes. Com esse código, poderá acompanhar o seu envio. A nossa transportadora entrará em contacto consigo na véspera da entrega.

Custos de envio

• Espanha (Península) e Portugal: 12 euros (primeira unidade) + 2 euros por unidade ou artigo adicional.
• Espanha (Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha): Consultar por e-mail

Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam entre dois e quinze dias, dependendo do destino e do tipo de componente.

Entrega de Encomendas

Qualquer dano ou falta ocorrida durante o transporte deverá ser assinalada pelo Comprador na guia de entrega da transportadora, para que o Vendedor possa posteriormente apresentar uma reclamação à mesma.

Política de devolução

Pode devolver a sua encomenda nos primeiros quinze dias após a receção. Em caso de devolução, é importante contactar a nossa linha de apoio ao cliente antes de efetuar a devolução. Nesse caso, procederemos ao reembolso do valor total da compra, deduzindo os custos de envio, e o cliente arcará com os custos de devolução da encomenda aos nossos armazéns.

A fim de proteger as peças, os artigos devem ser devolvidos exclusivamente na sua embalagem original e devem ser utilizados todos os materiais de proteção.

Garantias

Os produtos fornecidos estão garantidos de acordo com as condições de garantia indicadas no certificado do fabricante do produto.

Alterações

A TDMED, S.L. reserva-se o direito de alterar as presentes Condições Gerais de Venda sem aviso prévio.

Jurisdição

O Comprador e o Vendedor renunciam expressamente a qualquer outra jurisdição que lhes possa corresponder e submetem-se à jurisdição e competência dos Tribunais da capital de Madrid.

Serviço de Apoio ao Cliente

Tem alguma dúvida sobre a sua encomenda ou precisa de mais informações sobre o envio? Não hesite em contactar-nos. Teremos todo o prazer em ajudá-lo. Contacte-nos por telefone ou por e-mail, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.